Konsultationer
MinLæge app
Vi anbefaler at downloade app’en MinLæge. Denne app giver adgang på både online tidsbestilling, videokonsultation, medicinbestilling og meget mere.
Selvbetjening
Vi opfordrer til at benytte selvbetjening via hjemmesiden eller app’en MinLæge. Selvbetjening anbefales for at mindske presset på telefonerne. Herved kan patienter uden adgang til elektronisk selvbetjening eller patienter med brug for akut hjælp lettest får kontakt til os.
Vi ønsker at holde vores tider, så vi ikke lader jer patienter sidde og vente, hvorfor vi kun anbefaler 1-2 problemstillinger per konsultation. Herved får vi som læger bedre arbejdsvilkår og kan koncentrere os om, at yde en nærværende behandling af højeste kvalitet.
Tid-Samme-Dag (TSD)
Vi bruger bookingsystemet TSD hos lægerne, både til fremmøde konsultationer samt videokonsultationer, primært med henblik på, at afskaffe ventetiden. Systemet bygger på princippet om, at du som patient er garanteret en tid i lægehuset samme dag du henvender dig hvis dette sker inden kl 10.
Online tiderne hos lægerne bliver tilgængelige dagen før fra kl. 16:00. Du kan selvfølgelig også booke på selve dagen, eller ringe til os mellem kl. 08:00 og 12:00 for at aftale en tid.
Vi har rigtig god erfaring med TSD som giver højere service, tilfredshed og fleksibilitet hos patienterne. Vi kan nemmere finde tider til akutte patienter og det giver mindre stressende arbejdsmiljø hos personalet. Vi får færre udeblivelser og minimerer kontakterne til lægevagten.
Forudbestilte tider ved lægerne bruges kun til følgende:
- Attester & lægeerklæringer
- Årskontroller af kroniske sygdomme (der må også gerne benyttes Tid-Samme-Dag)
- Samtaler
- Kirurgiske indgreb
- Konsultationer med tolk
Konsultationer ved sygeplejerske, jordemoder eller medicinstuderende
Kræver ikke en TSD-bookning. Disse tider kan derfor bookes frem i tiden via selvbetjening eller ved at ringe til vores sekretærer.
Video-Konsultation
Du kan selv booke en tid til videokonsultation via Selvbetjening eller ringe til sekretærerne som vil booke tiden for dig. Der gælder helt de samme regler som ved TSD. Se mere om Video-Konsultation her.
E-mails
Bedst til meget korte spørgsmål og simple problemstillinger. Vi svarer inden for 5 arbejdsdage.